●綿100パーセント　フリーサイズ

• 返品・返金ポリシー

  商品到着後「7日以内」にお届けした商品をご確認頂き、製品に初期不良が認められた場合は在庫があれば同一商品・交換・無償修理(保証)となります。その際、交換品がない場合には商品代金、送料、各種手数料を含む決済金額全額を返金致します。また予約オーダー品で万が一欠品などが発生、予定納期を大きく超えてしまう場合などは別商品のご案内、もしくはお支払金額を全て「払い戻し」をさせて頂きます。

  尚、初期不良のお申し出は「お問合わせフォーム」よりご連絡頂き、その後初期不良の状態を画像でお送りいただいた内容確認後に返品処理、そして返品後に確認後に、交換や返金等の手続きへと入りますので、ご了承くださいませ。

  【A-JOHN】は商品のみの保証の為、各販売価格がユーザー様/取引様との保証の上限となります。不具合にて付随する保証上限以上「損害」に関して、【A-JOHN】では一切の責任(保証)を負わずご対応致しませんので予めご了承の上お買い求め頂き、ご利用くださいませ。

  上記に基いて商品に初期欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。尚、サイズが合わないやキャンセルしたいというお客様都合の返品に関しましては、キャンセル手数料と返品費用を頂戴し、返品費用はお客様の元払いとなります。あらかじめご了承くださいませ。(販売後30日以内による。それ以降は非対応となります。)

  <交換不可事項>

  お客様都合：サイズが合わないや注文を間違った、という事項に関しては一切受け付けておりません。その他、洗濯や体臭等の製品に製品以外の「臭い」が付着している、一度開封して試着や使用済みのものは一切返品を受け付けません。

   

  <返品・返金不可事項>

  お客様都合、その他、サイズ・色が合わず、洗濯など「臭い」が付着している、一度履いているものは一切返品を受け付けません。

   

  <アパレル類の修理>カットソー類やパンツ類、キャップ類の修理は行っておりませんので、上記記載の初期不良対応となります。予めご了承の上、商品をお求めくださいませ。

   

  <交換>

  上記記載の「到着後7日以内のお申し出による初期不良」のみ交換対象となります。

  到着後に開梱し商品袋を開封、また試着された場合、サイズが異なる場合などの交換はオンラインショップ販売品では他への販売が出来ず承っておりませんので、受け取り後に破棄することになります。購入前や出荷前にご心配の場合にはご相談くださいませ。

  初期不良の場合には、

  ・「写真」、「開封日時」、「不具合事象・タイミング」をお問い合わせフォームよりお送りください。製造工場品の場合には原因解析・原因追及の為、お客様へ直接工場側からご連絡を取りたい場合がありますので、その場合には別途ご連絡させて頂きます。*あくまで注意喚起となりますので、先ずはお問い合わせくださいませ。

  <品質>

  当工房や量産の外注パートナー工場様での製造時やむをえず発生するシワや傷や擦れ、材質上の折りしわや生地によっては微妙な汚れ、黒点なども外観検査基準「良品判定」し、Web販売やお取引をしております。

  それらを理由とする返品・交換もお受けできません。予めご了承頂きご購入をお願いいたします。

  プリント印刷品(プリントT)：シルク印刷や刺繍加工は各工場の職人による手擦り印刷や刺繍加工のため、個体差：印刷のムラ(表・裏)が個々御座いますが全て「生産先」の基準をクリアした完成品となります。※本体や印刷・刺繍でやはり気になる場合があればご相談くださいませ。

  オリジナル完成品：バッグやオリジナル品はOEM先～縫製工場や個人工房にて生産しております。縫製ムラやプリントであればプリントムラも御座いますが、全て【A-JOHN】の受け入れ基準を合格している製品となります。

   

  <キャンセル-変更>

  クレジットカードでお支払い頂いたご注文につきまして、カード決済使用から3日以内のキャンセルのみお受け付けが可能でございますが、キャンセル手数料として手数料(以下キャンセル手数料項目参照）を購入金額から差し引くことになります。

  ご注文の追加や変更、複数に分けて頂戴したご注文の合算、部分的なキャンセル等は致しかねますので予めご了承ください。

  尚、クレジットカード決済後、お客様へのご返金については、各カード会社様に依存しますので、ご返金迄にお時間がかかる場合がございます。返金日詳細に関しましてはこちらのシステムから決済金額の返金処理後に、いかなる場合でもお客様自身でカード会社様に返金日の確認をお願い致します。＊当店とクレジット会社様、お客様とクレジット会社様、の取引となるのがクレジット取引ですので、クレジット会社様にお客様の件を訪ねることが当店からは商流上不可となります。

  キャンセル可能期限外はキャンセルは一切できませんので、予めご了承ご検討の上ご購入をお願い致します。

  ＊生地や部材の仕入、商品によっては外注先に依頼をかけるので、キャンセルはお受け出来ません。

  ご注文内容の変更、キャンセルをご希望の際はキャンセル受付期間内、可能な限りお早めにご連絡ください。

   

  <キャンセル-変更>

  ・キャンセル手数料：事務手数料800円＋決済金額の10％ 　※予約オーダー品のキャンセル・返品は決済の半額 + 往復配送手数料　

  キャンセル料金が購入金額を超えた場合 万が一、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、キャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、委託業者よりご請求させて頂きます。　

  尚、現品受け取り後は返却費用は「元払い」となります。

   

  <受け取り拒否、長期不在、住所不備について>

  当オンラインショップではオーダー上に記載された住所からシステムで出力してそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達配送先の住所確認をお願いいたします。入力に誤りなどがありますとそのまま間違った情報で登録し修正が困難となります。 尚、受け取り拒否、長期不在、住所不備、メールアドレス不備、電話番号不備など、お客様都合によって当店や配送業者様が連絡困難・配送困難・お受け取りが出来ない場合は誠に恐れ入りますが、キャンセルをこちらより行い、且つ、ご返金時に以下の手数料を差し引いた金額をお戻しさせて頂きます。

  ・事務手数料 800円

  ・キャンセル手数料：決済金額の10％ (＊予約オーダー品は決済金額の半額）

  ・返却再発送料金はクロネコヤマト着払い（小包扱いとなり、料金が大幅に変わります）

  キャンセル料金が購入金額を超えた場合 万が一、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、キャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、委託業者よりご請求させて頂きます。

   

  <クーリングオフ制度>

  通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。 通信販売(オンラインショップ)には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。 　

  【クーリング・オフとは】 クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、 消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。 訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。 テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後７日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります。 これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。

●送料について　
送料無料でお送り致します。

●商品発送について

ご注文確認後3～5営業日以内に発送致します。
※16時以降のご注文は翌日扱いとさせていただきますので、配達日時のご指定につきましても翌々日以降にて承ります。
万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、その旨ご連絡し、ご注文商品の変更またはキャンセルにて対応させていただきます。
ご注文の集中による混雑が生じた場合、ご指定いただいた日時以降のお届けとなる場合や、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。